Tak kalah dengan produk elektronik luar negeri, pusat layanan polytron juga semakin dekat dengan tempat tinggal Anda. Kebanyakan orang berpikir bahwa perusahaan yang satu ini milik orang asing. Meskipun perusahaan ini awalnya adalah orang Indonesia yang didirikan di Suci pada tahun 1975. Selama beberapa tahun terakhir, memang telah mengalami beberapa perubahan.
Memang ada beberapa produk dari Polytron yang diproduksi. Namun, yang paling disorot untuk saat ini adalah TV. Dengan kualitas terbaik, Anda tidak akan menyesal membeli barang elektronik dari merek ini. Belum lagi kategori peralatan suara yang cukup baik untuk menikmati musik yang sangat berkesan.
Meskipun demikian, apa yang disebut barang elektronik yang diciptakan oleh manusia, harus menderita kerusakan, baik itu status besar atau kecil. Untungnya sekarang pusat layanan Polytron terdekat dapat dengan mudah dijangkau. Anda hanya bisa datang ke lokasi secara langsung. Sebelum itu, Anda bisa berkonsultasi terlebih dahulu dengan call center yang bekerja selama 24 jam.
Di mana Anda mendapatkan kontak pusat panggilan? Tentu saja, dengan membuka situs web resmi. Tidak hanya menangani kerusakan, website dari Polytron ini juga dapat melayani pendaftaran garansi produk untuk mendapatkan keringanan biaya untuk memperbaiki kerusakan tersebut. Ingin tahu caranya? Silakan simak penjelasannya berikut ini.
Apa Saja Fitur Dari Polytron Website Service Center?
Masih anak usaha dari perusahaan Djarum, Polytron kini berkembang pesat dengan menghadirkan banyak produk berkualitas. Mulai dari kebutuhan rumah tangga, perjalanan, komunikasi dan gaya hidup, semuanya ada di dalam elektronik.
Mengenai terjadinya kerusakan pada produk Polytron, sebenarnya kualitas kami tidak buruk. Hanya saja beberapa alasannya mungkin menjadi pemicu kerusakan. Mengapa kami menunjuk ke situs web pusat layanan Polytron sebagai langkah pertama dalam mengidentifikasi kerusakan?
Tentu saja, karena situs web resmi kami memiliki beberapa fitur yang sangat berguna dan membantu mengatasi masalah dalam produk. Seperti tidak berfungsi dengan baik, kematian total atau jenis kerusakan lainnya.
Tidak dapat disangkal bahwa orang harus merasa cemas ketika benda elektronik yang sudah lama tidak dibeli rusak. Sangat disayangkan jika rusak tetapi tidak menerima perawatan lebih lanjut untuk perbaikan sehingga dapat bekerja lebih baik. Apalagi jika Anda membelinya dengan harga tinggi.
Oleh karena itu, cobalah untuk membuka website resmi https://polytron.co.id/services untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, karena berbagai fitur yang tersedia, yaitu:
- Mengenal halaman Produk
Di halaman ini, Anda akan menemukan layanan dukungan untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk yang dibeli. Buku panduan juga dapat diunduh secara gratis. Kemudian, kami jelaskan di sub-bab berikutnya.
- Pendaftaran dan Garansi Produk
Jika Anda ingin menjamin keamanan produk Polytron yang dibeli, daftar untuk mendapatkan jaminan online. Dapatkan beberapa keuntungan dari pendaftaran ini.
- Lokasi Layanan
Ini cukup penting, ketika alat yang dibeli rusak, itu memang perlu diperbaiki. Dengan menu ini, Anda bisa menemukan lokasi service center Polytron yang paling dekat dengan tempat tinggal Anda.
Hal Utama Jika Anda Tidak Memahami Masalah Produk
Seperti yang telah kami katakan pada poin pertama di atas, mengenali halaman Ketahui Produk, kami akan menjelaskannya di sini. Tidak salah jika Anda salah mengira masalah yang berlaku dengan barang elektronik yang dibeli, terus hubungi call center atau service center polytron.
Hanya saja, juga menyadari bahwa barang yang baru dibeli tidak terlalu dipahami dengan baik oleh Anda. Ini mungkin tidak berfungsi karena ada elemen yang belum diinstal. Oleh karena itu, Anda memerlukan layanan dukungan.
Itu tidak berarti Anda perlu menghubungi CS. Itu terlalu lama, karena layanan dukungan dapat diunduh langsung melalui manual instruksi digital pada fitur Know Your Product. Petunjuk untuk mengunduh, Anda dapat melihat langkah-langkah berikut:
- Cukup buka situs resmi Polytron yang kami sebutkan sebelumnya.
- Kemudian, akan ada beberapa fitur menu dan juga kenalan yang bisa dihubungi, pilih menu Get to Know Your Product.
- Setelah itu, halaman pencarian produk akan keluar dibagi menjadi 3 kolom sehingga pencarian lebih detail, yaitu:
- Bagian kategori, misalnya TV, ponsel, AC, dan sebagainya
- Kemudian, pilih jenis yang ada dalam pilihan.
- Lalu, model seperti apa.
- Setelah menyelesaikan semua yang ada di bidang pencarian, klik lanjutkan dan kemudian produk yang Anda cari keluar bersama dengan tautan unduhan untuk buku panduan yang diperlukan.
- Silakan unduh dan baca petunjuk penggunaan.
Alternatif untuk Menghubungi Call Center Polytron untuk Negosiasi
Jika dukungan layanan dari manual instruksi digital tidak cukup, jangan khawatir dan jangan panik. Karena Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk instruksi untuk pusat layanan Polytron.
Khawatir bahwa akan ada penanganan yang salah nanti , adalah wajib untuk melakukan perbaikan ke tempat layanan resmi saja. Di kota tempat Anda tinggal, ada juga yang pasti. Apalagi jika masih ada jaminan, dengan kartu garansi, perbaikan akan dilakukan secara gratis.
Proses ini juga cukup cepat karena dilakukan oleh spesialis. Hasilnya cukup memuaskan karena bisa kembali bekerja seperti sebelumnya. Sebelum mengunjungi service center Polytron, cobalah untuk berkonsultasi dengan cs terlebih dahulu dengan alternatif berikut:
- Telepon
Beroperasi dari Senin-Jumat dari pukul 08.30-16.30 dan Sabtu dari pukul 08.30-14.30, Anda dapat menghubungi CS ke 1500 833. Ingat, hanya selama jam kerja. Di luar itu, itu tidak akan terhibur.
- E-madu
Silahkan kirim pesan berupa pengaduan atau konsultasi ke alamat email cs@polytron.co.id dan dapat dilakukan selama 24 jam.
- Aplikasi WhatsApp
Sama seperti layanan telepon, hanya untuk hari Sabtu itu tidak berfungsi. Anda dapat menghubungi nomor WhatsApp berikut 085321005100
- Obrolan Online
Kemudian, alternatif terakhir adalah menggunakan livechat di situs web. Cukup klik kolom Start Chat di halaman depan, itu akan diarahkan langsung ke CS yang berfungsi.
Untuk keamanan, daftarkan jaminan di Halaman Web Pusat Layanan Polytron
Kemudian, penjelasan terakhir untuk Anda pengguna Polytron, ingin menjamin keamanan produk dengan mendaftarkan jaminan melalui website resmi service center Polytron. Cara ini juga agak mudah dan tidak memakan waktu lama.
Kemudian, garansi, yang telah Anda pegang, dapat digunakan sebagai jaminan jika terjadi kerusakan. Daripada membuang banyak uang hanya untuk perbaikan, lebih baik memanfaatkan garansi saja.
Oleh karena itu, bagi Anda yang baru saja membeli produk ini, silakan langsung masuk ke situs resmi dan klik menu registrasi dan garansi produk. Langkah berikutnya, lihat detail berikut:
- Kemudian halaman akan menunjukkan beberapa medan yang diperlukan. Ini seperti formulir pendaftaran biasa.
- Harus mengisi medan:
- Kategori produk
- Jenis
- Model produk yang dibeli
- Nomor seri (terlihat pada paket atau pada nota pembelian)
- Masukkan juga tanggal pembelian
- Kemudian masukkan nomor ponsel.
- Dalam hal ini, klik pendaftaran dan ikuti petunjuk berikutnya hingga produk Anda masuk ke daftar pemegang kartu garansi.
Cari penawaran hebat juga di hari-hari penting. Selain mengecek website resminya, media sosial juga bisa diikuti untuk mengetahui informasi terkini lainnya. Bahkan kini di akun media sosial bisa lebih mudah meminta lokasi service center Polytron .